2016年12月20日，华启智能收到来自苏州轨道交通集团有限公司运营分公司发来的表扬函。表扬华启智能在苏州地铁二号线项目PIS系统售后服务团队的工作。

苏州地铁2号线总体呈南北走向，起自相城区京沪高铁苏州北站，经苏州火车站、平江新城、石路商业区、沧浪新城，终于吴中区迎春南路。该线全长26.550公里，全线设22座车站，其中高架车站5座，其余为地下车站。2013年12月28日，苏州地铁2号线开通试运营。

华启智能为苏州地铁提供驻站专职工程师2名，他们在日常的维护过程中，时刻坚守岗位，提供7*24小时服务响应，保证在10分钟内响应现场服务要求，在接到用户故障反馈后，能够及时与客户沟通，消除客户疑虑，现场发生的故障均能及时得到解决，从而确保了系统的正常运转。苏州二号线有两个车库，且距离较远，华启智能的售后工程师不畏辛苦，每天都提前抵达车辆段，尽快完成整改工作，保质保量的完成了售后维护工作，以饱满的热情、高超的技能，赢得了苏州轨道交通集团的高度认可及表扬。

华启智能每一位员工必将“志存高远、创新永恒、至诚守信、快速响应、团队协作、同舟共济”的企业文化铭记于心，不断超越自我，为创建交通领域自动化系统、信息化系统世界知名品牌而努力奋斗！